Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по стратегическим клиентам
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по стратегическим клиентам, который будет играть ключевую роль в развитии и поддержании долгосрочных отношений с нашими наиболее важными клиентами. Эта должность требует высокого уровня стратегического мышления, отличных коммуникативных навыков и способности находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Менеджер по стратегическим клиентам будет работать в тесном сотрудничестве с внутренними командами продаж, маркетинга, продуктового развития и поддержки клиентов для обеспечения высокого уровня удовлетворенности клиентов и достижения бизнес-целей.
Основная задача — построение и реализация стратегии взаимодействия с ключевыми клиентами, направленной на увеличение объема продаж, повышение лояльности и выявление новых возможностей для сотрудничества. Вы будете анализировать потребности клиентов, разрабатывать индивидуальные предложения, участвовать в переговорах на высоком уровне и контролировать выполнение договорных обязательств.
Успешный кандидат должен обладать глубоким пониманием рыночной конъюнктуры, уметь выявлять и использовать конкурентные преимущества компании, а также демонстрировать инициативность и ориентацию на результат. Опыт работы с крупными корпоративными клиентами, знание принципов B2B-продаж и умение выстраивать доверительные отношения являются обязательными.
Если вы стремитесь к профессиональному росту, готовы брать на себя ответственность и хотите влиять на стратегическое развитие компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и реализация стратегии работы с ключевыми клиентами
- Построение и поддержание долгосрочных отношений с клиентами
- Проведение переговоров на уровне топ-менеджмента
- Анализ потребностей клиентов и подготовка индивидуальных предложений
- Координация внутренних ресурсов для выполнения клиентских проектов
- Мониторинг удовлетворенности клиентов и оперативное решение проблем
- Участие в разработке коммерческих условий и контрактов
- Отслеживание рыночных тенденций и конкурентной среды
- Подготовка отчетности и прогнозов по ключевым клиентам
- Обеспечение роста выручки и рентабельности по закрепленным клиентам
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование (предпочтительно в области бизнеса, маркетинга или экономики)
- Опыт работы с ключевыми клиентами от 3 лет
- Отличные навыки ведения переговоров и презентаций
- Стратегическое мышление и ориентация на результат
- Умение работать в условиях многозадачности
- Знание принципов B2B-продаж и клиентского сервиса
- Опыт взаимодействия с различными уровнями управления
- Аналитические способности и умение работать с данными
- Грамотная устная и письменная речь
- Знание английского языка будет преимуществом
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Расскажите о вашем опыте работы с ключевыми клиентами.
- Как вы выстраиваете стратегию взаимодействия с клиентом?
- Какие методы вы используете для повышения лояльности клиентов?
- Как вы решаете конфликтные ситуации с клиентами?
- Опишите успешный кейс по увеличению продаж у стратегического клиента.
- Как вы взаимодействуете с внутренними командами для достижения целей клиента?
- Какие инструменты вы используете для анализа потребностей клиентов?
- Как вы определяете приоритеты в работе с несколькими клиентами одновременно?
- Какие метрики вы используете для оценки эффективности своей работы?
- Как вы отслеживаете рыночные тренды и адаптируете стратегию?
